Источники информации о программе AdWords
пятница, января 15, 2010
Как вам известно, AdWords работает по принципу самообслуживания. Однако мы понимаем, что зачастую очень сложно найти нужную информацию, особенно если вы только начинаете работу с нашей службой.
Поэтому мы реализовали несколько каналов поддержки, с помощью которых вы сможете найти ответы на различные вопросы, связанные с AdWords. Иногда мы сталкиваемся с тем, что даже опытные рекламодатели не знают обо всех этих источниках информации. Пользуясь случаем, хотим предоставить вам краткий обзор наших информационных ресурсов.
Справочный центр AdWords
В официальном Справочном центре AdWords вы найдете советы и руководства по использованию AdWords, а также ответы на часто задаваемые вопросы. В Справочном центре AdWords представлены следующие разделы:
- Основные сведения об AdWords, например раздел "Основные принципы работы программы" и Руководство по AdWords для начинающих;
- Раздел "Ваши объявления и кампании", содержащий сведения об объявлениях, ключевых словах, настройках кампаний и групп объявлений;
- Информация о способах охвата целевой аудитории, в частности о языковом и географическом таргетинге и использовании адресов в объявлениях;
- Информация о работе с крупными аккаунтами, в частности сведения о Редакторе AdWords и Центре клиентов;
- Общая информация об аккаунтах AdWords, в частности об их структуре, расчетах и платежах и инструментах AdWords;
- Информация об эффективности рекламы, в частности о позициях и качестве объявлений, отслеживании рекламы и повышении ее эффективности;
- Информация о бюджете и ставках, в частности о расходах в аккаунте, бюджетах кампаний и вариантах назначения ставок.
- Нужную информацию можно также найти с помощью окна поиска в Справочном центре.
В Учебном центре представлены мультимедийные материалы по AdWords, в частности уроки для начинающих рекламодателей и экспертов, а также экзамен по основам рекламы в Google. Вне зависимости от вашей цели, будь то знакомство с основными принципами работы AdWords, расширение своего опыта или повышение эффективности рекламы, здесь вы найдете уроки, которые вы сможете изучать в удобном для вас темпе.
Справочный форум AdWords
Справочный форум AdWords – это интернет-сообщество, в котором пользователи AdWords задают вопросы на интересующие их темы и помогают друг другу справиться с возникшими трудностями. Это удобная площадка, позволяющая обсудить различные проблемы, рассказать свою историю успеха и поделиться опытом работы с AdWords. Мы рекомендуем рекламодателям активно использовать Справочный форум для оперативного поиска ответов на вопросы, изучения советов и методов работы с программой. На нашем форуме представлены следующие категории обсуждений:
Подробнее об участии в обсуждениях читайте в руководстве по началу работы. Если вы уже зарегистрировались на Справочном форуме, можно просто войти в систему и задать свой вопрос.
Веб-семинары AdWords
Веб-семинары AdWords – это бесплатные онлайн-уроки, которые проводят специалисты AdWords. На этих занятиях вы узнаете, как использовать AdWords для развития своего бизнеса. Вы можете принять участие в интерактивных презентациях, посвященных самым разным темам, что позволит вам лучше понять принципы работы AdWords и оптимизировать свой аккаунт. Вы также можете просмотреть веб-семинары, посвященные интересующим вас вопросам, в записи. Краткий обзор можно найти на странице расписания веб-семинаров.
Ответы на вопросы о веб-семинарах можно найти в соответствующем разделе часто задаваемых вопросов.
Телефонная служба поддержки
Позвонив по московскому номеру (495) 780-00-22 с 9:00 до 23:00 в будние дни и с 9:00 до 21:00 в выходные, вы сможете получить ответы на вопросы по работе с AdWords (звонок по Москве бесплатный).
Блог AdWords
Наконец, блог AdWords станет для вас прекрасным источником новостей, информации и советов по работе с AdWords.
Справочные видеоматериалы о программе AdWords можно найти на канале AdWords Russia на YouTube.
