Нет времени читать блог регулярно? Подпишитесь на рассылку.
Также посетите наш форум, чтобы задать собственный вопрос.

пятница, Июль 17, 2009

Мы на Twitter!

Дорогие друзья, мы рады сообщить вам, что теперь вы можете следить за новостями и советами от российской команды Google AdWords на Twitter. Вы можете добавить наш микроблог к списку пользователей, твиты которых вы читаете, нажав на ссылку "follow me on Twitter", расположенную в правом верхнем углу данного блога. Однако обращаем ваше внимание, что для этого вы должны иметь аккаунт, зарегистрированный на Twitter. Здесь же, на блоге, вы можете видеть последний твит нашей команды.

Мы будем рады видеть вас в числе пользователей, следящих за нашими новостями, а также получать полезную информацию с вашей стороны. Ваши вопросы, отзывы, рекомендации и пожелания всегда приветствуются!

До встречи на Twitter!

четверг, Июль 16, 2009

Все, что вы хотели узнать о новом интерфейсе: настройка столбцов в аккаунте

Сегодня мы поговорим о настройке столбцов. Эта функция нового интерфейса AdWords предназначена для повышения эффективности управления кампаниями. Она позволяет выбрать наиболее значимые для вас показатели и настроить их отображение в статистике по кампаниям.

Сначала нажмите на кнопку "Фильтр и режимы просмотра" и выберите пункт "Настроить столбцы".


На экране появится список столбцов, которые можно добавить в аккаунт или удалить из него.


(нажмите, чтобы просмотреть увеличенное изображение)

Слева будут представлены две группы показателей: "Эффективность" и "Конв." (конверсии). Обратите внимание, что при использовании отслеживания конверсий в аккаунте AdWords вы увидите только столбцы конверсий. Чтобы выбрать все столбцы определенной категории, нужно установить флажок рядом с ее названием.

Рассмотрим раздел "Предпросмотр", расположенный в правой части окна.

Часть названий столбцов написана на сером фоне, а часть – на зеленом. Серые столбцы являются обязательными, их нельзя удалить со страницы. Зеленые столбцы содержат выбранные вами показатели. Чтобы изменить порядок столбцов, просто нажмите на нужный заголовок и перетащите его. Правильное расположение столбцов облегчает сравнение отдельных показателей, например средней цены за клик и средней позиции.

Хотим напомнить вам, что набор столбцов на разных вкладках AdWords немного отличается и зависит от показателей, доступных на вкладке. Например, столбец "Показатель качества" представлен на вкладке "Ключевые слова", но отсутствует на вкладке "Кампании".

На этом мы завершаем статью о настройке столбцов. Надеемся, что вы будете использовать эту функцию для настройки аккаунта и удобного просмотра требуемой информации.

вторник, Июль 14, 2009

Типы оптимизации, используемые в AdWords: Для трафика

Мы уже рассказывали о различных способах оптимизации кампаний, например, об оптимизации для повышения рентабельности инвестиций. Возможно, вам будет интересно узнать о других подходах, если, к примеру, вашей целью является увеличение трафика на сайте.

Привлечение дополнительного трафика на сайт несет такие преимущества, как возможность роста числа конверсий (продажи, потенциальные клиенты, регистрация пользователей на сайте и т.д.) и распространение информации о вашем бизнесе и предлагаемых продуктах и услугах. Что же можно сделать для привлечения дополнительного трафика на сайт?

Укажите варианты релевантных ключевых слов

Если вам нужно привлечь дополнительный трафик на сайт, следует использовать более общие (но при этом релевантные) ключевые слова, описывающие ваши продукты и услуги. Чтобы обеспечить широкий показ ваших объявлений, укажите варианты ключевых слов в единственном и множественном числах, а также их синонимы, артикулы товаров и названия, используемые в разговорной речи. Попробуйте использовать инструмент подсказки ключевых слов, который определит возможные ключевые слова и даст представление о том, какие объемы поисков можно ожидать для определенных ключевых слов.

Используйте ключевые слова с высоким количеством показов в новых группах объявлений

Многие рекламодатели недооценивают важность присутствия ключевых слов в текстах рекламных объявлений. Чтобы дополнительно повысить эффективность вашей кампании, выделите ключевые слова с большим количеством показов и используйте их для создания отдельных групп объявлений. После этого отредактируйте объявления из этих новых групп, добавив ваши ключевые слова в заголовок или текст объявления. После этого количество кликов должно возрасти, а если количество показов останется неизменным, итогом станет увеличение рейтинга кликов (CTR).

Используйте правильный тип соответствия для ключевых слов

В ходе оптимизации, направленной на увеличение трафика, обычно не используются такие типы соответствия как фразовое или точное соответствие. Вместо этого применяется широкое соответствие.

Ключевые слова с широким соответствием охватывают обширную аудиторию и вызывают показ вашего объявления каждый раз, когда эти или похожие ключевые слова используются в поисковом запросе. Это значит, что ваше объявление будет показано даже в следующих случаях:
  • В запросе используются и другие слова.
  • Слова в запросе стоят не в том порядке, как ваши ключевые слова.
  • Запрос похож на ваше ключевое слово. Сюда же относятся синонимы и формы множественного числа ключевых слов.
Попросту говоря, ключевые слова с широким соответствием помогают привлечь тех пользователей, которые ведут поиск по словам, близким к названиям ваших продуктов. Используя отчет "Поисковые запросы", который был недавно усовершенствован, можно узнать, какие запросы пользователей вызвали показ вашего объявления, а затем добавить эти запросы в вашу группу объявлений.

Расширьте охват аудитории

Для более широкого охвата аудитории рекомендуем указать в настройках геотаргетинга все страны и регионы, в которых работает ваша компания. Если вы активно работаете на международном рынке, выберите соответствующие настройки геотаргетинга. Обратите внимание, что в таком случае посетители сайта должны иметь возможность просмотра страниц на своем языке. Кроме того, в настройках языкового таргетинга можно выбрать языки, на которых говорят пользователи в тех странах, где показываются ваши объявления.

Пример: если в вашей международной кампании выбрана англоязычная целевая аудитория, а в геотаргетинге выбрана настройка "Все страны", ваши объявления будут показываться всем пользователям мира, у которых в браузере для отображения веб-страниц выбран английский язык.

Кроме того, чтобы привлечь на свой сайт пользователей, просматривающих в Интернете партнерские сайты Google, можно использовать контентную сеть Google. Если вы еще не рекламируетесь в контентной сети, просто измените настройки кампании, включив в них места размещения, выбранные автоматически.

Скорректируйте свой дневной бюджет

Наконец, последний, но не менее важный пункт. Необходимо регулярно отслеживать кампании с самыми важными ключевыми словами, чтобы не допустить быстрого расходования или превышения вашего дневного бюджета при показе этих кампаний. Если бюджет быстро расходуется или превышается, рекомендуем переместить эти ключевые слова в новую кампанию (а не только в новую группу объявлений), чтобы вы могли управлять дневным бюджетом кампании. Чтобы получить максимальное количество кликов по этим ключевым словам, можно увеличить бюджет до приемлемого для вас уровня.

Чтобы улучшить показатель качества и повысить рейтинг объявлений, можно продолжить оптимизацию текстов ваших объявлений и ключевых слов, а также поднять максимальную цену за клик для отдельных ключевых слов. На объявления, размещенные на высоких позициях, пользователи нажимают чаще, увеличивая тем самым трафик на ваш сайт.

В следующем сообщении мы подробнее рассмотрим последнюю стратегию оптимизации, в которой внимание сосредоточено на продвижении торговой марки.

понедельник, Июль 13, 2009

Онлайн-семинар "Анализ данных Google Analytics"

Приглашаем вас посетить онлайн-семинар, на котором мы расскажем о работе с данными Google Analytics. Вы узнаете о том, как настроить цели и последовательности, как отслеживать электронные транзакции, как создавать пользовательские сегменты и отчеты.

Онлайн-семинар «Анализ данных Google Analytics» пройдет в четверг, 16 июля с 16:00 до 17:00 по московскому времени. Ведущий: Игорь Проценко.
Регистрируйтесь сегодня!

Если возникают сложности при регистрации, рекомендуем просмотреть ролик с инструкциями.

Команда вебинаров AdWords

четверг, Июль 09, 2009

Все, что вы хотели узнать о новом интерфейсе: вкладка "Сети"

В этот четверг мы поговорим о вкладке "Сети", доступной в новом интерфейсе AdWords. Она заменяет собой вкладку "Места размещения" из старого интерфейса AdWords, при этом на ней представлена более подробная информация о местах показа ваших объявлений. На вкладке "Сети" вы найдете статистику по эффективности объявлений в различных сетях, например в поиске Google, на сайтах партнеров по поиску и в контентной сети.



(нажмите, чтобы просмотреть увеличенное изображение)

Просматривая данные по эффективности объявлений в контентной сети, вы заметите, что в новом интерфейсе они разделены на две большие группы: статистика по местам размещения, выбранным вручную, и показатели для мест размещения, выбранных автоматически.

Автоматически выбранные места размещения представляют собой страницы контентной сети, на которые был настроен контекстный таргетинг ваших объявлений. Контекстный таргетинг используется для подбора страниц, содержание которых релевантно тематике вашего списка ключевых слов, на сайтах нашей сети. Например, если в группе объявлений используется ключевое слово "лыжное снаряжение", Google может настроить контекстный таргетинг объявлений на страницу, посвященную лучшим предложениям лыжного снаряжения в Интернете.

Выбранные вручную места размещения – это указанные вами сайты или отдельные URL. Для выбранных вручную мест размещения можно установить отдельную ставку на уровне сайта. Чтобы как можно чаще показывать объявления на эффективном для вас сайте и таким образом расширить охват целевой аудитории, просто повысьте ставку для этого места размещения. Если же определенный сайт недостаточно релевантен вашим товарам или услугам, можно снизить ставку или просто исключить его.

Даже когда вы включаете сайт в список выбранных вручную мест размещения, мы продолжаем использовать ваши ключевые слова для поиска релевантных страниц этого сайта с помощью контекстного таргетинга.


Места размещения, выбранные автоматически

Возвращаясь к структуре аккаунта, поговорим подробнее о местах размещения, выбранных автоматически. Нажав на ссылку "показать подробности", вы увидите таблицу сайтов, на которых показываются ваши объявления. Если вы использовали отчет "Эффективность мест размещения" в предыдущем интерфейсе, эта страница будет вам знакома. В новом интерфейсе этот отчет представлен непосредственно в аккаунте.


(нажмите, чтобы просмотреть увеличенное изображение)

Вы увидите подробную статистику для каждого сайта. Рядом с названиями сайтов, которые входят в список выбранных вручную мест размещения, будет значок "Добавлено".

В этой таблице можно выполнять некоторые действия, например добавлять сайты в список мест размещения, выбранных вручную, и назначать для них отдельные ставки. Чтобы посмотреть статистику по эффективности для отдельных страниц, на которых показывались ваши объявления, выберите сайт и нажмите кнопку "Показать отчет по URL". Если сайт не соответствует вашим рекламным целям, его можно исключить на уровне группы объявлений или кампании.

Места размещения, выбранные вручную

Места размещения, выбранные вручную, представлены в аналогичной таблице:

(нажмите, чтобы просмотреть увеличенное изображение)

Поскольку для мест размещения, выбранных вручную, можно задавать отдельные ставки, эта таблица содержит дополнительный столбец "Макс. цена за клик". Как и в других разделах нового интерфейса, вносить изменения можно непосредственно в таблице. Например, чтобы изменить ставку для места размещения, просто нажмите на текущее значение и введите новое. Как и в случае с автоматически выбранными местами размещения, можно просмотреть отчет по URL и узнать, где конкретно показываются ваши объявления.

Внизу вкладки "Сети" есть раздел "Исключения". В нем приведен список исключенных мест размещения, в которых вы запретили показ своих объявлений. Места размещения можно исключать на уровне групп объявлений и кампаний.


(нажмите, чтобы просмотреть увеличенное изображение)

На этом мы заканчиваем обзор вкладки "Сети". Дополнительную информацию всегда можно найти в Справочном центре и на сайте, посвященном новому интерфейсу.

среда, Июль 08, 2009

Как подготовиться к переходу на новый интерфейс

Вы, вероятно, уже знаете, что мы разработали новый интерфейс AdWords, чтобы вы могли тратить меньше времени на управление аккаунтом и проводить успешные рекламные кампании.

Мы представили целый ряд новых функций, позволяющих ускорить и упростить управление кампаниями: дополнительные графики для отслеживания эффективности рекламы, интегрированные отчеты с подробными данными по поисковой и контентной сетям, а также средства быстрого редактирования для оперативного внесения изменений.

Вы должны были получить от нас электронное письмо, предупреждающее о том, что в ближайшие несколько недель ваш аккаунт будет переведен на новый интерфейс. Сегодня у нас есть для вас две новости: первая – новый интерфейс стал доступен для всех рекламодателей, использующих стандартную версию AdWords, а вторая – мы начали процесс перехода для небольшого числа аккаунтов.

В этом письме мы также сообщили, что у вас будет по меньшей мере 30 дней до того, как ваш аккаунт будет переведен на новый интерфейс. 30 дней – минимальный срок. На самом деле в большинстве случаев до обновления аккаунта пройдет больше месяца. Чтобы переход прошел плавно, мы стремимся действовать обдуманно и планомерно, так что ваш аккаунт не будет обновлен до тех пор, пока мы не убедимся, что новый интерфейс полностью отвечает вашим требованиям.

Итак, как же вам подготовиться к переходу на новый интерфейс? Важнейший ресурс, с которого следует начать знакомство с новым интерфейсом, – это специальный микросайт. Здесь можно найти короткие видеоролики с описанием преимуществ нового интерфейса, руководство по изменениям в интерфейсе и даже короткий тест, с помощью которого можно узнать, насколько хорошо вы подготовились к переходу.

Если вы еще не ознакомились с новым интерфейсом, сделайте это прямо сейчас. Для этого войдите в свой аккаунт AdWords. Если вы столкнетесь с какими-либо проблемами, затрудняющими управление кампаниями в новом интерфейсе, сразу же сообщите нам, отправив отзыв.

Если вы уже отправили нам отзыв о новом интерфейсе, примите нашу благодарность! Мы внимательно читаем все комментарии и работаем над устранением проблем, о которых нам стало известно. В число основных проблем, над которыми мы работаем, входят: слишком большая ширина страниц, из-за чего их приходится слишком долго прокручивать, и медленная загрузка при использовании некоторых типов браузеров и подключений к Интернету.

Мы уже внесли ряд изменений в ответ на ваши отзывы. На этой неделе в новом интерфейсе были выполнены обновления, позволившие устранить многие проблемы, о которых нам сообщили пользователи. Однако работа еще не завершена: мы будем совершенствовать новый интерфейс и дальше.

Надеемся, что тем из вас, кто уже давно участвует в бета-тестировании, нравятся усовершенствования в обновленном интерфейсе AdWords. Если же вы присоединились совсем недавно, надеемся, вы уже успели убедиться, насколько проще и быстрее стало управлять кампаниями AdWords в новом интерфейсе.

понедельник, Июль 06, 2009

Оптимизация для повышения рентабельности инвестиций

Сегодня мы поговорим об оптимизации кампаний AdWords с целью повышения рентабельности инвестиций. Вы узнаете, как повысить релевантность кликов и сделать так, чтобы они приводили к продажам и привлечению потенциальных клиентов.

Чтобы увеличить рентабельность инвестиций, необходимо следовать рекомендациям по созданию кампаний AdWords:

Убедитесь, что в объявлении используется именно то ключевое слово, которое задает пользователь при поиске.

Создайте отдельные группы объявлений для отдельных слов или понятий, которые обычно используют клиенты для поиска вашей продукции. Например, можно включить основной поисковый запрос группы объявлений в текст объявления, а также использовать этот запрос и его варианты в списке ключевых слов. Это приведет к повышению релевантности объявления и, как следствие, CTR, что благоприятно повлияет на показатель качества и позицию объявления.

Например, если вы продаете обувь для тенниса, создайте отдельные группы объявлений для потенциальных запросов пользователей: "обувь для тенниса", "кроссовки", "спортивная обувь" и т. д. В каждой группе объявлений вы легко сможете включить основной поисковый запрос в текст объявлений. Это также поможет привлечь внимание к вашей рекламе: когда пользователь вводит в качестве запроса ваше ключевое слово, оно выделяется в тексте объявления полужирным шрифтом.

Создавайте списки ключевых слов, предназначенные для повышения рентабельности инвестиций.

Добавляйте в группы объявлений варианты ключевых слов, предназначенные для повышения рентабельности инвестиций. Например, в группу объявлений "кроссовки" можно включить термин "кроссовки" и словосочетания с ним и другими словами, такими как "покупайте", "купите", "магазин", "скидка", "специальное предложение", "цена" и т. д. Можно также создать отдельные группы объявлений с неверно написанными ключевыми словами, однако тогда следует отказаться от динамической вставки ключевых слов, поскольку объявления с орфографическими ошибками могут привести к негативному восприятию рекламы и бренда.

Если вы не хотите показывать свое объявление тем, кто не готов совершить покупку, используйте минус-слова на уровне группы объявлений, например "информация", "обзор" или "сравнение". Тогда ваше объявление не будет показываться по запросам, содержащим минус-слова, например по запросу "сравнение кроссовок". Минус-слова можно также использовать, чтобы предотвратить показ при поиске продукции, услуг или понятий, не имеющих отношения к вашей сфере деятельности. Например, используйте минус-слово "-компьютерная", если вы рекламируете зоомагазин и продаете в том числе мышей, или "-ремонт", если вы продаете мебель, но не занимаетесь ее ремонтом, или "-дешевый", если вы продаете товары премиум-класса.

Не стоит также забывать, что различные типы соответствия влияют на количество и качество трафика в кампании. При широком соответствии будут учитываться также синонимы и варианты слова или словосочетания, а использование фразового и точного соответствий приведет к некоторому уменьшению объема трафика.

Помните, что ключевые слова со слишком общим смыслом и большим объемом трафика вряд ли будут способствовать высокой рентабельности инвестиций.

Использование ключевых слов со слишком общим смыслом чаще всего приводит к большому количеству показов, но малому числу кликов и конверсий, а значит, к понижению CTR и позиции объявления. Это происходит из-за нерелевантности текста вашего объявления или вашей продукции поисковому запросу пользователей.

Приведем пример. Допустим, вы продаете в Интернете ковры и хотите охватить большую интернет-аудиторию, которая интересуется модными тенденциями. Чтобы побудить пользователей купить ковры, вы добавляете в группы объявлений такие ключевые слова, как "дом" и "полы". Однако пользователи, которые вводят запрос "дом" или "полы", чаще всего не интересуются вашим товаром или пока еще не готовы его купить. Поэтому слишком общие ключевые слова малоэффективны. Кроме того, они плохо влияют на эффективность объявлений.

Убедитесь, что ваше объявление привлекает внимание потенциальных клиентов.

Предоставьте потенциальным покупателям как можно больше информации в объявлении, чтобы они могли решить, интересно ли им ваше предложение. Помните, что каждый клик стоит вам денег. Так вы добьетесь того, чтобы на ваши объявления нажимали клиенты, заинтересованные в вашем товаре, а не те, кто просто хочет больше узнать о нем. Постарайтесь указать основную информацию с целевой страницы в тексте объявления, включив в него описание товара или цены. Хорошие примеры  "ЖК-телевизор 24 дюйма", "Бесплатная доставка при заказе от 2 тысяч рублей" или "Веб-хостинг всего за 150 рублей в месяц".

Динамическая вставка ключевых слов также поможет вам повысить релевантность текстов объявлений. При включении формулы динамической вставки ключевого слова в текст любое ключевое слово, по которому показывается объявление, будет использоваться в тексте объявления, что сделает ваше предложение более релевантным поисковому запросу пользователя.

Направляйте посетителей на узкоспециализированные целевые страницы, чтобы увеличить число конверсий.

Очень важно, чтобы потенциальные клиенты оказывались на странице, на которой можно найти описание и цену именно того товара, о котором говорится в объявлении. Они скорее приобретут товар, если им не придется искать его по всему сайту. Задайте целевой URL на уровне группы объявлений – или даже на уровне ключевых слов.

Оптимизировав кампанию по приведенным выше советам, запустите ее и подождите как минимум пару недель, чтобы определить CTR и получить оценку показателя качества. Отслеживайте позиции и ставки своих объявлений и используйте отслеживание конверсий или Google Analytics, если вы их еще не используете, чтобы получать точные данные по конверсиям и веб-сайту.

Нужна дополнительная информация? Советы по повышению рентабельности инвестиций можно найти в Справочном центре AdWords.